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Scuola del Credito › Merchant › Elettronica
Formazione merchant · Circolare OAM n. 73/26

Elettronica ed elettrodomestici: formare chi propone le rate

Televisori, smartphone, computer, grandi elettrodomestici: nelle catene di elettronica il pagamento a rate si propone ogni giorno, al banco finanziamenti, in reparto o in cassa. Dal 31 marzo 2027 chi lo propone deve essere formato.

Formazione12 ore prima di essere adibiti ai finanziamenti
Aggiornamento6 ore per ogni anno solare
Scadenza31 marzo 2027
Dove100% online, anche da smartphone

Chi propone il finanziamento

  • Addetti vendita di reparto che propongono le rate insieme al prodotto
  • Addetti al banco finanziamenti e alla cassa che caricano la pratica
  • Responsabili di negozio e capi reparto che seguono le richieste

Che cosa si propone al cliente

  • Finanziamenti a tasso zero e promozioni a rate legate ai volantini
  • Pagamenti in tre o più rate (Buy Now Pay Later), in negozio e online
  • Finanziamenti finalizzati per gli acquisti di importo più alto
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Su che cosa lavorano gli addetti

Sono i temi delle quattro aree previste dalla Circolare: disciplina dei merchant, finanziamenti e Buy Now Pay Later, tutela del consumatore con trasparenza e antiriciclaggio, deontologia. Vedi il programma del corso →

Organizzazione

Come si forma la rete

Tanti addetti, turni e contratti stagionali nei periodi di picco: con un codice per persona chi entra completa le 12 ore prima di essere adibito ai finanziamenti, e dal cruscotto si vede punto vendita per punto vendita chi è in regola.

Che cosa chiede la Circolare e come funziona per una catena →

Domande frequenti

I dubbi più comuni

Devono formarsi anche gli stagionali?

La Circolare riguarda tutti i dipendenti e i collaboratori addetti a proporre finanziamenti o dilazioni alla clientela, senza distinguere per tipo di contratto: chi verrà adibito a questa attività deve aver completato le 12 ore prima di iniziare.

Vale anche per le rate proposte sul sito della catena?

Sì, se a seguirle sono addetti dell'azienda: la formazione riguarda le persone che svolgono l'attività di intermediazione del credito o di dilazione, in negozio come a distanza.

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Altri settori

Corso erogato da In Corso - Del Duca & Cinquegrana srl, Napoli, soggetto erogatore e titolare degli attestati, sulla piattaforma e-learning EduPro. Vendita e fattura: EduPro OÜ. L'OAM non approva né accredita i singoli corsi. Le indicazioni di questa pagina riassumono la Circolare OAM n. 73/26: per i casi particolari fa fede il testo della Circolare.

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